職位描述
工作職責:
1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復;
2、定期對部門服務質量進行統計、分析,提出整改意見;
3、督促轄區內各類服務費用的收取,統計收欠費情況,制定相應措施;
4、協助經理開展滿意度調查工作,提升基礎業務品質;
5、對下屬員工的工作進行指導、監督、檢查、日常培訓和考核;
6、負責與其他部門協調和處理物業管理相關事宜。
任職資格:
1、25-40歲,統招大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗,熟悉物業相關法律法規及各業務操作流程;
2、能熟練運用各類辦公軟件;
3、良好的溝通協調能力和公文能力;
4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。
休息時間:月休6天
負責柳州融公館項目及柳州九闕府項目
公司簡介
融創物業服務集團有限公司,壹級物業管理資質,中國物業管理協會常務理事單位,服務業態涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業、寫字樓和城市綜合體。
堅持區域深耕和高品質服務發展戰略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區域,合同管理面積達1.3億平方米,布局80座城市,400余個項目,近260個高端案場,服務百萬戶家庭。 公司深諳客戶的需求,于基礎物業服務體系之上研發出高端物業服務體系,從秩序、環境、工程和客服四個方面,為業主提供安全、安心的居住環境,實現您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業務,為客戶提供更多生活服務,全方位滿足生活需求。
每進入一座城市,都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創物業在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對未來生活的愿景,營造卓越的服務品質。從健走未來、我心公益,到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動,融創物業,致力于為各類年齡的業主,營造全生命周期的生活體系。 數十載深耕不輟,融創物業及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證,獲得中國指數研究院評選的“中國物業服務百強企業”榮譽稱號。 未來,公司將不斷提升核心競爭力,繼續拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質·卓越”為服務理念,為客戶提供全面、卓越的高品質服務,致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務專家”.
上班地點
工作地址:
柳州 魚峰區 柳石路 查看上班路線
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物業管家經理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區南寧市萬科物業服務有限公司物業管理/商業中心工作職責: 1、管理項目物業客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業務培訓、考核。 5、接受業主或用戶對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數據處理技能。4小時前
盧女士 -
物管員5000-6000元南寧-青秀區深圳市萬象美物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛工作。 2、物業車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點2025-11-20
人事部 -
江南萬達物業樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區深圳市萬象美物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區深圳市萬象美物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
小區物業管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心1.維護業主關系,提高管轄區域的客戶滿意度 2.根據月度指標完成物業費催繳 3.負責管轄區域內的客戶投訴 4.監督維修,環境及安防條線的工作服務質量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
873128631@QQ.COM -
管家(小區物業)3000-4000元南寧-江南區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心1.維護業主關系,提高管轄區域的客戶滿意度 2.根據月度指標完成物業費催繳 3.負責管轄區域內的客戶投訴 4.監督維修,環境及安防條線的工作服務質量2025-11-18
873128631@QQ.COM -
物業樓棟管家3000-4000元南寧-西鄉塘區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責: 1、負責小區日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 2、就本轄區出現的問題組織協調各部門進行處理,針對問題可提出整改意見。 3、負責本轄區業主的投訴受理及協調解決。 4、負責現場受理本轄區住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負責配合前臺跟進本管轄區域的報修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。 8、負責本管轄區域的裝修管理。 9、負責定期向住戶催繳物業服務費、水電費。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關系,努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信,保護客戶隱私,為客戶分憂,堅守職業道德。 12、完成上級領導安排的其它工作。 上班時間:行政班8:30-12:00,14:00-18:00;中班12:00-20:00,月休4天 備注:該崗位需要有物業工作經驗2025-11-18
873128631@QQ.COM -
梧州物業項目經理5000-6000元南寧-西鄉塘區廣西誠愉和物業服務有限公司物業管理/商業中心【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經理崗位3年以上,具有機關政府辦公樓管理經驗的優先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業操守,能夠帶領團隊提升; 3、熟知物業日常現場管理規范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業事務管理; 4、熟悉物業管理有關制度文件,能單獨制定管理項目相關的制度、規定; 5、對品質管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓。2025-11-17
人事部 -
住宅物業客服管家4000-5000元南寧-良慶區一、崗位職責: 1、日常物業費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。 3、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。 4、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。 5、按接待來訪規定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、具備酒店服務、物業客服工作經驗優先考慮。 福利待遇:五險、月休六天、節假日福利、年度體檢 工作地點:南寧市-良慶區2025-11-15
王中琦 -
物業管理員3000-4000元南寧-青秀區工作內容 1、負責住宅小區的客戶服務管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區域巡查,監督環境衛生工作。 任職要求 1、具備物業管理相關經驗,能夠熟練處理物業日常事務; 2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優質的物業服務。2025-11-15
- 融創物業服務集團有限公司深圳分公司
- 所在行業
- 成立時間 9年(2016年6月30日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
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該公司其他職位
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